Предлагаю, уважаемым Форумчанам, совместно создать образ «Идеального Проката» с точки зрения тех, кто берет снаряжение в прокат, расположенного непосредственно в месте катания,
проката - в котором, именно Вас, все устраивает. 
Прокате, в смысле – коммерческой организации, дающей на возмездной основе в прокат горнолыжное и сноубордическое снаряжение.
В качестве базы для создания данного образа, предлагаю свое на этот счет мнение. Надеюсь, владельцы прокатов примут наши фантазии к сведению. Ну, или хотя бы, часть из них.
Итак, «Идеальный Прокат» - это прокат, в котором:
Входим.
-
Расположен как можно ближе подъемникам.
-
При входе нет ступенек. Как снаружи, так и внутри.
Летишь с утра: «Быстрее на Гору!», а тут - «Бац!», ступенька. Вечером весь измотанный еле ползешь - «Бац!», опять ступенька. -
На входе раздвижные широкие двери.
-
Места для установки снаряжения в вертикальном положении снаружи и внутри.
-
Панорамное остекление фасада. И чтобы через него было видно всю эту горноложно-сноубордичекую красоту! Чтобы не смог пройти мимо не примерив, и не взяв на тест!
-
Достаточное количество скамеек для переобувания и, хотя бы, одна кабинка для переодевания.
Выбираем.
-
Предзаказ из каталога, через сайт и/или мобильное приложение, с возможностью предоплаты. Можно и из электронного каталога в самом прокате. Но ничто, как мне кажется, не заменит человеческого общения.
Я не думаю, что господа Прокатчики захотят резервировать без предоплаты. Зарезервируют клиенты без предоплаты, а потом откажутся в последний момент, или придут с опозданием на два часа.
По телефону резервируют только постоянным и проверенным клиентам.
Ассортимент снаряжения обсуждать не будем. Целевая аудитория прокатов может быть разной, соответственно обсуждение всех вариантов ассортимента – это тема для отдельной статьи. -
Расстановка снаряжения по уровню катания и назначению (начинающий, прогрессирующий, эксперт / карв, фрирайд и т.д.). Наличие врятной визуальной навигации. (из комментария olegr1977)
-
Квалифицированный персонал, выдающий снаряжение. Чтобы и с новичком мог обсудить выбор снаряжения, и с бывалым.
-
Возможность взять снаряжение без залога в виде удостоверения личности - только кредитная карта (без оставления в залог), предъявление удостоверения личности (без оставления в залог), фотографирование (из комментария olegr1977)
-
Оплата банковскими картами.
-
Возможность в прокате оформить полис страхования жизни. (из комментария stra)
-
Распродажа снаряжения по стоковым ценам в конце сезона.
-
Обновление (частичное) всей линейки снаряжения - ежегодно.
-
Поддержание снаряжения в хорошем состоянии (ремонт, заточка кантов и т.д.). (из комментария Mazay)
-
Камера хранения.
После катания.
-
Щетка для очистки снаряжения от снега – на улице перед входом. Щетка должна быть с длинным ворсом и на длинной веревке.
-
Заходит девочка или женщина в прокат, а на входе ее встречает Прокатчик, берет у нее лыжи или борд. Проходит она дальше, садится, устало вытянув ноги, а тот же Прокатчик уже помогает ей снять ботинки. Снять горнолыжные ботинки в конце длинного катального дня – это почти как секс.
-
Бесплатный чай/кофе растворимый, с сахаром.
-
Платный кофе молотый/глинтвейн/или еще что-нибудь, кафешка в общем.
-
Наличие при прокате сейшн-уголока (что-то вроде спорт-бара). Место, где тусят гиды и горнолыжные гуру. Чтобы клиенты проката могли тут же спросить, что-нибудь узнать, нанять гида или гуру. (из комментария swissmaker)
-
Возможность забронировать снаряжение на следующий день (преимущественная). Причем надо, чтобы тебе предложили это сделать. Сам, при такой усталости, можешь и не вспомнить.
-
Сушилка воздухом для ботинок.
-
Возможность оставить бесплатно (если Вы что-то брали в прокате накануне), или платно в прокате на ночь Ваше личное снаряжение. Ну, чтобы не таскать его в машину/из машины и так далее.
-
Мастерская по ремонту снаряжения «за ночь». Вечером – сдал, утром – получил.
-
А, «поговорить». Я знаю людей, которые выбирают прокат, несмотря на присутствие в нем недостатков, именно из-за «поговорить». Возможность обменяться свежими новостями – вещь незаменимая.
Мой список закончился. Жду Ваши дополнения/замечания.
Ты не рассказал нам сути. А рассказал лишь о верхушке айсберга. Но есть еще огромная подводная часть. Ты рассказал о вершках. Но есть еще корешки. К примеру, вот как ты нам это рассказал:
*Никаких требований прокатчика о залоге снаряжения под документы или деньги. Пусть фотографируют клиента, пусть берут его номер телефона, пусть вычисляют по номеру карты или скипасссу и т.д, но документы должны всегда оставаться при их владельце.