О выборе одежды и снаряжения, о том, каким оно должно быть, написано достаточно много. В преддверии Нового Года давайте отойдем от технических характеристик мембран и флекс – индексов и поговорим о том, кто и как ее, эту одежду, выбирает.
Однажды я стала свидетелем забавного диалога, разгоревшегося в спортивном магазине между девушкой и парнем:
Молодой человек спокойно смотрит на подругу и так же спокойно объясняет:
- Никакая ты не тыква. Это тёплый и удобный костюм. Немного свободный, чтобы тебе было легко кататься. А капюшон можно отстегнуть.
- Вот сам и отстёгивай! – на грани истерики парирует девушка, - чем ты вообще думал, когда все это выбирал! Это ни каким лыжам не подойдет! Ты забыл, что они у меня зе-ле-ны-е! Видимо, когда ты лыжи покупал, в магазине свет отключили! И надолго!
Молодой человек с таким же невозмутимым видом подает девушке шлем:
- На вот, примерь!
Она послушно напялила на голову горнолыжный шлем и старательно выпрямляя примятый локон, крутится перед зеркалом. Немного упокоившись, продолжила:
- Ну шлем мне нравится. Только макияж придется сменить.
- Не придется. – отвечает парень и надевает на шлем горнолыжные очки. Никто твой макияж все равно не увидит!
Ох, зря он это сказал! Почти завершенная примерка оказалась на грани срыва. Девица, уперев руки в боки выдала тираду, что он ничего не понимает в горнолыжной моде, ее (в смысле девушку) не ценит и не любит.
И в завершении монолога:
- А если я упаду и за мной спасатели приедут, а я не накрашена! Или, еще хуже, - накрашена как-то не так! Вот что они обо мне подумают?!
Я не дослушала разговор. Дальнейшее присутствие показалось неуместным. Но почему – то вспомнилось, когда за мной приехали спасатели, макияж меня волновал меньше всего. А еще подумалось, что женщины прилетели на Землю с какой-то другой планеты. И ведь действительно, нас надо не только слышать, но и уметь понимать. Насколько сложно это сделать, я обратилась к инструктору по горным лыжам и сноуборду Snowpro, работающему консультантом в одного из известных спортивных магазинов Илье Орлову.
- Илья, Привет! Можно отвлечь Вас от работы и задать несколько вопросов, что Вы думаете о нас, о покупательницах горнолыжного снаряжения и одежды? )))
- Привет! Хм... Ну давайте попробуем)
- Существует стереотип, что мужчины выбирают одежду и снаряжение исходя из рациональности покупки. Девушки – более эмоциональны. Так ли это? Скажите, какие самые забавные случаи происходили в Вашей практике при эпикировке девушки? Были ли случаи из серии «я завтра во Францию лечу, а в этом костюме я уже ездила?»
Илья: Да, есть такое. Девушки больше внимания уделяют «сочетаемости» цветов брендов. Их больше волнует фасон, цвет одежды. Хотя, такого, чтобы – вот прямо костюм под поездку выбирали... наверное не было. Хотя несколько раз слышал за своей спиной женский возглас «Да за кого ты меня принимаешь? В таком костюме все австрийские Альпы ходят!...» Все же вы, девушки, в этом вопросе более щепетильнее, что ли.
В чем принципиальное отличие в одевании женщин и мужчин?
Принципиальное отличие в том, что женщины иногда выбирают мужскую одежду маленьких размеров, а мужчины женскую одежду - нет :)
Девушки бывают разные. Одни любят гламур, другие при выборе одежды чашу весов склоняют к удобству и практичности. И чтобы каждую одеть по ее вкусу, подобрать необходимое снаряжение, требуется быть не только профессионалом в своей области, но и тонким психологом. На какие категории (например мультяшные персонажи) Вы бы разделили представительниц слабого пола при выборе одежды?
Ох, сложная задача )) Давайте условно выделим 3 категории:
Принцесса Лея: - девушка, готовая выстрелить из лазерной пушки в любой момент. Любит комфорт и склонна к рацио. Предпочитает в одежде Eider или San Valli.
Домовенок Кузя - хохотушка. Суетливая капуша. Душа на распашку. Предпочитает яркие бренды, порой мало сочетаемые друг с другом. Таким лучше продать то, что они хотят. Спорить с ними все равно, что охотиться на слона. Если с первого аргумента не убил, то все! Беги! ))
Снежная королева - девушка в образе. Любит дорогие бренды. Sportalm или Spider.
Не секрет, что мы, девушки, хотим выглядеть моложе, стройнее и все для того, чтобы нравится вам, мужчинам. Отсюда и «похудеть к корпоративу», и прочие ухищрения. Относится ли это к выбору горнолыжной одежды.
Относится, да еще как! Желание влезть в одежду на 2 размера меньше свойственно исключительно женщинам. При этом их зачастую не волнует, как они будут эту одежду снимать, а потому курьезы случаются. Что делать в таких случаях? Спасать незадачливую покупательницу! Однажды случай был: девушка пыталась примерить на себя штаны намного меньшего размера чем ей бы подошли. Пыхтела в примерочной с полчаса. Потом на какое-то время затихла. А потом кричит из примерочной: «Молодой человек! Не могли бы Вы мне помочь снять штаны! А то я ногу в штанину засунула, а обратно вытащить не могу, боюсь штаны порву...»
Насколько женщины более требовательны к ТТХ ткани одежды? Что в приоритете?
Для большинства женщин ТТХ одежды имеют второстепенное значение. Чаще представительницы прекрасной половины человечества выбирают одежду только по цвету и по размеру, и лишь иногда спрашивают, а какая там мембрана... А… есть? Ну и хорошо... И всё! Если понравился меховой воротник, значит надо брать :)
Только не подумайте, что я шовинист какой. Народ, в том числе и женщины, в большинстве своем образованный и большинство понимает, что мембрана 20.000 всегда будет больше чем 10.000. Но не более того... Цифры понимаю, а вот нюансы это уже лишнее :)
Тем не менее продвинутые покупательницы встречаются достаточно часто. Консультант им как правило не требуется. Если только размеры нужный подыскать. Те, кто понимают, что гортекс - это не способ наращивания ресниц, молча берут нужную куртку. Оденут, застегнут, посмотрят в плечах не жмёт, рукава не короткие и всё. И идут на кассу оплачивать :) Им времени на всю эту размазню жалко, у них жизнь не в магазине проходит.
Что сложнее одеть девушку или подобрать для нее эпикировку?
Я думаю, что сложнее с одеждой. Со снаряжением всё понятно: даёшь выбрать из трех вариантов (три модели 1 целевой группы, но разных брендов) и человек принимает решение...
Горные лыжи
Понять девушку задача не простая, а уж понять, что она думает о горных лыжах – задача практически не выполнимая. Ведь думаем то мы одно, а озвучиваем другое!
- А я на них не упаду? (Как я появлюсь на корпоративе на костылях? А это не больно? А не смажется ли макияж от снега? Как я буду ходить на 8 см каблуках, если не дай Бог сломаю ногу?)
- А подойдут ли лыжи/ботинки к костюму? (Буду ли я выглядеть на склоне привлекательной и сексапильной?)
- А это хорошие лыжи? (п.1 и 2, и еще 10 вместе взятые)
Как понять, что на самом деле хочет девушка?
Здесь вступают в силу профессиональные приемы. Сначала я выслушаю желание покупателя, а дальше стараюсь подобрать как минимум 2, но не больше 4 похожих вариантов снаряжении от разных брендов. Как правило - одна из моделей попадает под вкус покупательницы.
Что девушки отвечают на вопрос об их опыте катания и насколько по Вашему опыту это соответствует действительности?
Ну преувеличение своих возможностей свойственно как мужчинам, так и женщинам. От женщин я часто слышу заявление примерно такого характера: «Здравствуйте! Я настоящий Монстр карвинга и демон фрирайда. Практически чемпион в горных лыжах! Будьте добры, подберите мне что-нибудь простенькое и недорогое. Для начинающего...» Без комментариев! :)
Какие вы можете вспомнить самые часто задаваемые вопросы, которые задают девушки и о чем никогда не спрашивают мужчины?
Сейчас подумаю… Вот, пожалуй, один из самых часто задаваемых вопросов женщинами: «Скажите, а эти черные ботинки хорошо будут смотреться с этими лыжами...» или так: «Скажите, а не тяжело ли мне будет носить эти лыжи...» Мужчины такое никогда не спрашивают )
Как известно, для девушки шопинг – это не цель, а процесс. Покупка горнолыжного снаряжения – не исключение? Кто чаще заходит в спортивный магазин «чтобы купить», а кто чтобы «а поговорить» мужчины или женщины?
Как ни странно, для «а поговорить» в спортивный магазин приходят именно мужчины. Они любят посмотреть товар. Помять, потрогать. Женщины, напротив. Приходят в основном за покупками.
Женщина редко бывает одна. Если в лыжный отдел приходит женщина со спутником, то в 90% случаев, мужчина сам выбирает женщине снаряжение. Он всё прочел, он всё знает и считает, что именно это подойдёт ей лучше всего. Женщине в этом случае остаётся лишь покориться...
Но и здесь бывают исключения. Случается, что мужчина не очень силен в горнолыжке, тогда он либо бегает с бешеными глазами по залу в поисках того, что нужно женщине, либо просто мается бездельем на лавочке и ждет, когда подруга наконец все перемеряет и выбор будет сделан.
Если девушка приходит в магазин с подругой, то это означает, что полдня они вдвоём будут крутиться перед зеркалом, выбирая из 4 вариантов курток одну. В данном случае моя роль невелика: подруга девушки всё сделает сама. Сама принесёт или поменяет размер, сама посмотрит и оценит. Сама с фотографирует и покажет, посоветует или отговорит...
Выбор ботинок для девушки принципиально ничем не отличится от выбора горных лыж.
Подбираем покупательнице три похожих варианта с разным объемом колодки и объясняем, что цвет ботинка - это не главное. Сморю в глаза и говорю проникновенно: «Мы с вами выбираем ту модель, которая будет лучше сидеть на ноге», - так женщине легче сосредоточится и понять, что она делает в этом странном мире пластмассовой обуви. Но и здесь нельзя расслаблять! Однажды подобрал девушке ботинки – ее размер, все хорошо. Подхожу через некоторое время, а она чуть не плачет. Говорит – ужасно неудобные! Смотрю, а она не только перепутала правый ботинок с левый, но и умудрилась застегнуть на все клипсы! Не удивительно, что ей неудобно!
С кем Вам проще и интереснее работать?
Мне интересно работать с умными интеллигентными и спокойными покупателями, неважно мужчина это или женщина и какого они возраста.
Особенно приятно и легко работать с теми, кто подготовились к походу в магазин, выбрали в интернете интересующие модели ,посмотрели отзывы и описание. А потом приходят в магазин и просят, не могли бы вы показать вот эту модель, вот такого размера. Сразу понимаешь – горные лыжи для таких покупателей не только сезонное хобби и модный курорт, а нечто большее. Такие люди искренне влюблены в горы и мне особенно приятно осознавать, что своими знаниями и опытом я могу помочь им раскрыть горный мир во всем своем многообразии.
Пользуясь случаем хочу поздравить всех читателей с наступающим Новым Годом и пожелать здоровья счастья и много хороших катальных дней!
Илья, спасибо, что уделили время! Очень интересно и познавательно! Позвольте и Вас поздравить с наступающим Новый Годом, пожелать зимних солнечный дней, афигенной каталки и конечно же чтобы Ваша нужная и интересная работа приносила Вам и Вашим клиентам только радость от общения! Удачи в Новом Году.
Как это все знакомо.
)
их мы купили на авито
шлем она сама купила 
