Приисковый.ру. Испытание популярностью

Справка SKI.RU: Приисковый - небольшой поселок (~600 жителей), расположенный в горах Кузнецкого Алатау. Эта местность имеет микроклимат, способствующий раннему образованию снежного покрова. В поселке размещается база сноукэтскиинга (сноукэтскиинг - услуга для любителей фрирайда, где ратрак с пассажирской кабиной совершает заброски райдеров на различные горы и подбирает их у подножий).

Поводом для статьи явились события в начале сезона (6-13/11/2010), произошедшие с группой московских райдеров. История, рассказанная участниками на многих горнолыжных и сноубордических интернет-ресурсах, наделала много шума. Здесь ее краткое изложение (с сохранением оригинальной пунктуации), с исключением комментариев и эмоциональных высказываний автора. Полный текст можно прочесть на форуме Ski.ru.

Что обещали: …Катание с помощью подъема на ратраке, профессиональными гидами, лавинное снаряжение, питание, катание нашей группы отдельно, от остальных приехавших и по новым склонам. В течении 5 дней. Замечу, что обещаний снега никто не давал, но реклама, развешенная на «снежных» сайтах, говорила, что снега дофига и вообще все хорошо! Название программы: «СНЕГ ЕСТЬ».

Получили: «Проффесиональных» гидов, Артем первый раз был в этом сезоне на месте, прилетел вместе с нами,…. Макс (Панков), который впервые приехал в ПРИ вместе с нами и с первого же спуска был поставлен замыкающим гидом.
И все это на группу в 22 человека, которых в первый день катали всех вместе (независимо от оговоренных условий) и по одним и тем же спускам….

В первый же день у красного ратрака отстегнулся кунг, все, кто внутри, попадали друг на друга, снаружи выпала одна доска, по которой ратрак благополучно проехал. Деньги за снарягу удалось получить путем сложных переговоров…
Во второй день…. Ситуация с вождением всей кучи народу и двумя гидами повторилась. Хотя нет, дополнилась разбитым о камни лицом гида Артема, который вел за собой на те же камни 19 человек.
На третий день "кататься" пришлось без гида… Вторая часть группы смогла спуститься еще два раза, на втором подъеме у желтого, при попытке заехать туда, куда не очень мог, сорвало гусеницу.

По безопасности: Лавинное оборудование выдавали в первый вечер, в обмен на оплату программы, но выдали не всем. …Даже не объяснили, как они включаются, не говоря уже о лекции по лавинной безопасности.
В общем, результат: мелкие травмы и побитая снаряга катающихся.

Группа потребовала компенсацию за первые три дня. Ответ, полученный на следующий вечер, удивил всех: "Компенсации не будет, приезжайте к нам еще, и мы сделаем вам скидку…"

Еще раз повторюсь, снег предсказать невозможно, и суть наших претензий состояла не в его отсутствии, а в дезинформации и плохой организации.
Есть однобокая подача информации и агрессивный интернет-пиар. Это называется НАМЕРЕННОЕ ИСКАЖЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ. Кстати, поездка из Москвы обошлась в 36 тысяч, это без дополнительных трат на алкоголь и т.д. Я думаю, за два дня катания многовато!

---

От редакции

Прокомментировать эту статью и ответить на вопросы форумчан, я попросил Валентина Смирнова, одного из организаторов сноукэтскиинга в Приисковом.

kuba: Валентин, в последний месяц ты стал «звездой эфира» в горнолыжном пространстве инета. Наглядный пример того, как действуют современные медийные технологии. «Добрыми делами не прославишься» ©, зато «хороший» скандал может сделать старлетку популярней главы государства. Не думаю, что это спланированная акция, что ты жаждал такой «популярности»...

Валентин Смирнов: Спасибо, Александр! Акция планировалась. Актеры и авторы были заранее проплачены, но им показалось мало и при попытке соскочить, а также шантажировать проект на месте были сланы с торжественным возложением на их планы, кои мы и видим везде, где упоминается ПРИ. Слюниотчет не читал, могу написать про отдых этой команды свой: как бухали до 5 утра все дни, как блевали, как тырили колбасу и ели руками торт, как ломали больничку, как свински вели себя… Отличная команда! Отличная от тех ребят, кто остался доволен этой поездкой, кто благодарил и обнимал меня на прощанье, кто уже приехал повторно (да, есть такие!), кто передал свои 50% скидки-компенсации своим друзьям, а те забронировали себе программы в ПРИ в этом сезоне… Потребительский экстремизм, конечно, никто еще не отменял, а мы отменили.

kuba: Горнолыжные форумы (как и все остальные, впрочем) имеют такое свойство: в обсуждении участвуют 10 человек, читают это обсуждение 100 человек, ссылки на обсуждения и комментарии на других ресурсах доступны уже 500 человекам, а в итоге вербального обсуждения (в курилках, на посиделках, беседах) информация доходит до 1000 и более. Причем уже в виде «Я там не был, но вот в интернете пишут…». Далее «ужасы нашего городка»: лыжники в При избили бордеров!



В связи с этим прямая речь от участника «битвы в При». Надеюсь (напрасно/нет?), переведет негативную часть дискуссии в конструктивную.

В.С.: Ндыа, мы очень популярное место! Тысяча человек?! Избили?! Ой-ой-ой! Да в ПРИ и не такое происходит! У нас снегоходчики вообще вешаются! Так что бордерам вообще-то повезло! ;)

kuba: Во избежание собственной субъективности, предлагаю тебе наиболее типичные вопросы, заданные на форуме Ski.ru. Так сказать, vox populi.

Про гидов, сопровождающих катание

Cеверный странник: …Там нет Гидов, данную работу выполняют люди, не имеющие квалификации и опыта, лавины там есть, если и дальше будет в подобном направление, рано или поздно кого-нибудь присыпет.

Dr.Alex: …У нас там в плохую видимось потерялась девочка, свернула не туда, хотела побольше снегу зацепить... Когда в точке сбора ее не было, то стали по рации вызванивать: "...ты где, что вокруг...", причем следы замело в момент... короче, не буду долго рассказывать, нашлась, слава богу... а если бы стемнело!?

Maski: Отсутствие гида - это фигово, травмы были и, слава богу, все обошлось.

В.С.: Тут надо сказать, кто есть кто, прежде чем устраивать «… на тундрой». Кто у нас «Северный странник»? Якут! Олег Иванович привет! Слушай, чот не видно в ПРИ пары обещанных тобой сноукэтов и гидов с каталкой по 200 рублей. Неужто передумал? Ну ничего – бывает… Якут специалист по всему! А по сноукэтскиингу вообще профессор!
Относительно работы гидов! Наши гиды - это люди, которые очень хорошо знают местность, точки высадок, подборы, варианты скаток и т.д. В квалификации их нет сомнений – у меня нет причин с ними не кататься и им не доверять. Слушайте и делайте то, что говорит гид, и будет вам счастье. И наоборот. См. «Про девочку».

Количество человек в группе (кворум)

kuba: Валечка все время декларировал - это не катание с подъемника... При такой толпе разницы уже не видно...

sedd: Нам, 8 человекам, было комфортно. Больше 8 чел - это уже перебор. Кстати, при отсутствии снегопадов свежие склоны раскатываются за неделю и потом медленно слеживаются.

В.С.: Сколько людей, столько и мнений! Если разницы нет, значит нет. Тогда что? Тогда в Шерегеш. Другое дело, что количество людей на программу отражено на сайте. Кворумы обозначены и люди отражены пофамильно. Не нравится тебе кататься с 7-15 человеками – закажи программу для одного себя. Такое возможно. И разница при каталке с подъемника и на сноукэте действительно есть. Склоны слеживаются? Да вы что?! Ну пусть разлёжатся! Шутка. И что, у вас не было снегопадов и катали на одном месте по следам?



Быт и досуг

Cеверный странник: Бытовуха - полный атстой, холодно, заняться нечем, телека нет, света нет, Вали нет, предъявить некому.

Pilot Kosyak'OFF: Баня... в ту баню, что мы ходили, помещается максимум 3 человека, и там ХОЛОДНО!

sondre: Питерцы жаловались, что туалетная бумага коричневая и без перфорации.

В.С.: Опять Якут! С крайнего его появления произошли некоторые изменения в быту, а в силу его неосведомленности отвечать как-то бессмысленно. Телека нет и не будет! Свет/электричество есть и будет. Вот с питерцами - да, правда! Бумаги без перфорации и… коричневая. Мы к ним готовились. Бани у нас нет. Пока нет. Мы сразу настоятельно не советуем местные бани, но…

Компенсации и возвраты

kuba: Компилирую вопросы и предложения форумчан: ответственность за сохранность снаряжения во время транспортировки, компенсация не катальных дней.

В.С.: По оборудованию! В самом начале райдеры подписывают декларация о безопасности, где, в частности, ответственность за сохранность своего катального оборудования принимают на себя. Но мы смотрим на каждый конкретный случай и компенсируем. Например, Рустам Сулейманов - выпала доска, наехал сноукэт, по нашей вине, компенсировали, вопрос снят. Вопрос компенсации не катальных дней сейчас нами обсуждается, думаем, что решение по этому вопросу в ближайшее время будет.

kuba: О черных списках. Не касаясь деталей обоюдных претензий организаторов и Эли, вопрос возврата денег перешел из официоза в сферу личных отношений и вряд ли стоит его обсуждать. Но утечка информации о существовании blacklist у организаторов Приисковый.ру вызвало негативную реакцию. Что сам-то думаешь?

В.С.: Нет никаких личных отношений и нет никаких претензий, связанных с Эльвирой Юлдашевой. Ее претензии происходят от того, что она не удосужилась прочесть, под чем подписывалась. Дважды до этого побывав в При, неожиданно узнала, что мы не возвращаем предоплату? Аферта висит на сайте с первого дня! А второе - это то, что на самом деле мы перенесли ее без потерь на другую программу, но она и на нее не смогла поехать, а поехала в другое место, но потребовала возврата предоплаты. Не делай добра – не получишь зла? Черный список, кстати, вызвал рабочий интерес у соратников по цеху – сноукэтпойнтов, фрирайд-школ, гидов – думаю, что это хорошее начинание и оно будет жить. Смыслы черного списка, по нашему мнению, отражены.

kuba: И в заключение. Твой проект, насколько я знаю, родившийся из дружеских покатушек телемаркеров, вырос до уровня бизнеса. Достаточно динамично развивающегося. Лично мне кажется, что конфликт явился следствием диссонанса между духом фрирайдерско-пофигисткой тусовки и глобализмом. И что? Уют австрийских апартаментов в Приисковый или фрирайд форева?

В.С.: ПРИ - это очень толерантное место! К нам приезжают олигархи и студенты, инженеры и тусовщики, госслужащие и скибомы, профессиональные райдеры и те, кто впервые встают на лыжи/доски в глубоком снегу, география гостей от Львова до Находки! Люди очень разные и по достатку, и по ощущению мира – бывают просто адские миксы, но мы стараемся, чтобы каждый из гостей чувствовал себя комфортно и безопасно! Стандартно в ПРИ очень весело и легко проводится время! Но есть категория людей, назовем их "ослики", которым хоть что, хоть как делай – все не то и все не так. Это негативщики. С этим ничего не поделать. ПРИ, как не крути, сфера услуг – на всех не угодишь. К третьему сезону возвращаемость в ПРИ катальщиков достигла 80%! И о каком черном пиаре речь? На наш взгляд ничего не мешает сделать уют апартаментов и классный фрирайд в одном месте. Будь то Приисковый, Суусамыр, Даван, много где!

Претензии высказаны, ответы получены. Улягутся страсти по Приисковому? Сомневаюсь… Помирить оппонентов или выяснить, кто из них прав, – такую задачу не ставил. Если потенциальные посетители Приискового, прочтя этот материал, задумаются, сделают для себя какие-то выводы – то я свою задачу решил.

Фото М.Уткин (Maski)