Не могу не написать этот пост! Так как чувствую обиду и грусть.
Обиду - от того что меня обманули.
Грусть - от того, что это произошло, когда я впервые за многие годы решил покататься в наших Горах! В жемчужене российского горнолыжного отдыха - Красной Поляне.
И решил для этого воспользоваться услугами известной компании Ozon, их туристического отделеения - Ozon.Travel. Их сайтом я несколько раз пользовался ранее для покупки авиабилетов и решил купить через них готовый тур.
Выбрал интересующие меня даты: 14-20 февраля. И увидел предложение: Комплекс отдыха «Беларусь» 3 *: 32172 руб на двоих с перелетом из Санкт-Петербурга.
Сделал заказ. Оплатил на сайте. Деньги списались с карты.
На следующий день мне звонит молодой человек из Ozon.Trevel и сообщает, что отель не подтвердил проживание.
В качестве альтернативы за те же деньги предлагает какой-то частный пансион без трансфера к подъемникам, без SPA-зоны с бассейном... Или за "небольшую" доплату (в размере 8000р). Апартаменты Горки-Город.
В итоге я соглашаюсь на Горки-Город... хотя за 40тр я бы не брал 6-ти дневный тур в КП - т.к. бюджет такой поездки уже приближается к бюджету недели во Французских Альпах... Но тут уже настроился, да и деньги уже сняли...
Я понимаю - бывают ошибки. Но в данном случае - все очень напоминает мне развод. Почему?
Потому что, на данный момент (уже прошло 5 часов с момента того как мне сообщили, что отель не подтверждает бронирование) тур все еще предлагается на сайте Ozon.Travel (и даже немного подорожал)!
Скриншот сделан только что:
Т.е. получается - заманивают интересными предложениями по вкусным ценам. Снимают деньги с краты. А потом сообщают - извините, такого предложения нет - есть за те же деньги, но хуже, или доплачивайте!
Мошенничество?
Кстати, в нашем ГК есть статья 435 и, как я понимаю, в данном случае она применима?
п.с.: ссылку на это пост отправлю представителями Ozon.Travel
И хотелось заметить: я больше никогда в жизни не зайду на этот сайт, чтобы посмотреть цены на туры. Так как теперь знаю, что там ложь, и цены не соответствуют действительности.
И хочу извиниться перед форумчанами за то, что приводил ссылки на этот сайт.
п.п.с. Обидно, что поездка начинается с развода. Надеюсь, это досадное недоразумение и дальше все будет на уровне.
)...
Точно развод. Мошенники!