Вот согласитесь: премерзкая рожа. И под ногами, и на ногах у него... А уж время года!
Сели мы давеча, вечером воскресенья, традиционно с друзьями стресс поснимать. У меня, если что, и суббота, и воскресенье – рабочие дни были. Вот вечером...
Уже бастурму и сыр уговорили, уточка с овощным гарниром томятся... Звонок. Я мобильный не выключаю. Всегда на связи с клиентами.
- Здравствуйте. Это Сергей. Делал у вас ботинки на прошлой неделе;
- Здравствуйте. Какие-то проблемы с ботинками? С посадкой?
- Нет. Вот, жена посмотрела чек за работу: там стельки, стабилизатор и бутфитинг 6*1000 руб – это всё правильно? Нет ошибки?
- Да, всё правильно.
- Но за стельки же цена 1715 руб.?
- Да, за заготовку;
- А бутфитинг – почему 6 раз?
- Потому что у кассиров есть возможность пробить 50 руб, 100 руб, 500 руб и 1000 руб. – так устроена система. Вам объяснить, что мы с вами делали?
- Да!
Вот такими стельки выходят после слепка с ног. На самом деле, на снимке уже результат первичного выравнивания.
Потом они режутся и шлифуются в размер, подгоняясь к конкретным ботинкам. В принципе, иногда на этом можно закончить. До этого момента цена вопроса – 2000 рублей.
Чтобы убрать возможность гуляния стоп (коленей) по "развалу-схождению", снизу на стельки клеятся т.н. стабилизаторы, которые опять шлифуются до получения желаемого баланса. На самом деле, могут быть вариации со всяким дополнительным подклиниванием, но, в общем случае, это ещё ок. 550 руб. за сами стабилизаторы и 1000 руб. за работу.
Резюме по этой части работы: на выходе мы имеем комфортно и ровно лежащие стопы. Колени, как правило, тоже чувствуют себя гораздо лучше. Можно смеяться, но большая часть давлений на стопы уходят напрочь ДО фазы формовки пластика-внутренника. В среднем, всё занимает около 40 минут и 1715 + 550 + 3000 = 5265 руб. На всякий случай: 3000 руб. проводятся по графе "бутфитинг".
Итак, глубокое удовлетворение ещё не наступило. На стопах клиента остались точки давления. У мастера есть альтернатива:
- формировать пластиковые "мыльницы" целиком, подчёркивая места давления;
- выдавливать проблемные места поточечно с помощью пуансонов и пресса (гидравлического или струбцины – не суть);
- какие-то костные наросты торчат слишком сильно;
- необходимо вытянуть ботинки в длину
Итак: запихиваем ноги со всеми необходимыми накладками в разогретые ботинки, затягиваем до необходимой плотности и выставляем клиента в позиции на тумбу. Именно выставляем и предельно точно – здесь задаются углы кантинга. Осуществляется финишное выравнивание. Мастер, видите ли, отвечает и за это. В среднем, процедура подобной посадки стоит 3000 руб. 3000 + 3000 = 6000 руб. за пару часов штучной ручной работы, звонки ночью с консультациями, доработки потому что "здесь поджимает"...
Что говорит об этой методике тренинг-менеджер компании Sidas Laurent Tacussel, регулярно инспектирующий нас и проводящий обучение?
- У вас эта методика работает? Пользуйтесь ей на здоровье
Придумал её мой учитель и старший товарищ – Саша Василевский. Пользуется ей уже много лет. Ну и я – с января 2013 года...
Мы работаем с ботинками Salomon с пластиком Custom Shell. Мы работаем с массой других марок и типов пластика. Наработали... некоторый опыт. Дело в том, что пластики не только растягиваются, но и стремятся восстановить первоначальную форму. Необходимо всё это знать и учитывать, подбирая режимы нагрева, накладки...
Вернёмся к нашему клиенту Сергею,
которому жена сказала, что:
- 6000 руб. – это очень много (жёны знают всё!),
- а бутфитинг – это (обязательно) точечное вытяжение инструментом;
- а Salomon Custom Shell формуется, считай, сам, и формовка входит в стоимость...;
- а я – делаю самую дорогую формовку Salomon;
- а следовательно...
Тут я попытался ещё что-то спросить, объяснить... Предположить, что, допустим, я таки злонамеренно-плохой, а что... И тут услышал почти забытый (всё ж с приличными людьми общаюсь, как правило), но абсолютно убойный аргумент:
- Хороший. Все вы, евреи, хорошие. Умные. И всегда выкрутитесь!
Вот тогда мне стало всё ясно: я попал в компанию тех, кто, таки да, во всём виноват! Именно от моих действий рублёвые цены на товары и услуги в этом году выросли примерно на 30% к прошлому. И крыть нечем. Вот, немного пообъяснял...
Если что:
- клиент Сергей, как и разговор – таки да, реален;
- обещал всем всё рассказать;
- ни на одном фото не присутствует;
- терпел неделю, не спросил сразу про цену – потому что я его 20 минут на тумбочке держал в бессознательном состоянии;
- но жена (она в курсе, не забыли?) она-то и вывела меня (см. выше, мошенника);
- ботинки Salomon Custom Shell действительно можно отформовать бесплатно по месту приобретения;
- вопрос в том, сколь эффективной будет эта формовка, как в торговом зале будут выставлены углы, выравнивание;
- таки да, не до... голубой ли звезды потребителю, каким способом посажены по его ногам его ботинки?!
)
?
Сомнения конечно терзали стоит ли в старые боты вкладываца, но.
А начало сезона-то причем?
А то я фотку увидел, чуть сознание от зависти не потерял