Несчастье случилось в Австралии, где юный Джекенталь, один из чемпионов США среди юниоров в таких видах спорта, как слоуп-стайл, хаф-пайп и биг-эйр, упал на тренировке, при этом получив тяжелое повреждение мозга. Сэма немедленно доставили в клинику, где он несколько недель пролежал в коме, врачам, к сожалению, не удалось спасти юношу.
Как вспоминает тренер Сэма Крис Хэслок: «Это был веселый малый, один из лучших членов команды Парк-Сити (Park City), он всегда старался идти до конца, и вообще был очень хорошим человеком».