Английская ассоциация путешествий ABTA недавно опубликовала данные по денежным потерям английских туристов при бронировании поездок.
Фотография настоящей гостиницы, которая публиковалась на поддельном сайте в ноябре 2017 года.
Более 5 тысяч человек пожаловались на мошенников, которые продали им недействительные билеты и резервации отелей на время летних и зимних отпусков. Пострадавших людей, скорее всего, гораздо больше, так как многие жертвы обмана чувствуют себя неловко, чтобы признаться, что оказались в подобной ситуации.
Сумма денежной потери в среднем на человека равняется 1380 фунтам. Общая сумма за 2018 год превышает 7 млн фунтов стерлингов.
Мошенники вычисляют наиболее популярные направления во время высокого сезона, когда люди находятся в поисках выгодных «горящих» предложений. Обманутые люди узнают о том, что отпуск на грани срыва, перед самой поездкой, или оказавшись на курорте, и тогда им приходится вновь покупать уже очень дорогие варианты билетов и проживания. А это не только финансовые потери, но и сильнейший стресс.
По данным организации Action Fraud и подразделения английской полиции National Fraud Intelligence Bureau, которое борется с киберпреступлениями и мошенничеством, 53% соответствующих преступлений в 2018 году было связано с продажей авиабилетов. Самая крупная сумма одной сделки, 425 000 фунтов стерлингов, была утеряна в августе 2018 года. 25% преступлений связано с резервацией проживания.
Так за что же люди чаще всего отдают деньги мошенникам?
- Размещение на отдыхе: мошенники используют все возможности интернета, создавая поддельные вебсайты гостиниц, взламывая настоящие аккаунты и размещая объявления на специализированных ресурсах или в соцсетях.
- Авиабилеты: клиент может оплатить несуществующий или «двойной» билет.
- Спортивные и религиозные поездки: популярные схемы, так как количество участников в группах обычно ограничено, соответственно, цена повышается.
- Аренда вилл на определённое время в течение нескольких лет (timeshares) и клубы, где члены платят взнос за покупку путешествий по скидкам (holiday clubs): денежные потери каждого участника в таких схемах доходят до нескольких тысяч фунтов стерлингов.
ABTA совместно с ресурсами Action Fraud (Против интернет-мошенников) и Get Safe Online (Безопасность в интернете) предупреждает туристов о возможном мошенничестве при резервации поездки и даёт советы, как избежать попадания в такую схему.
Тони Нит из Get Safe Online говорит, что число подобных мошеннических сделок не должно останавливать от покупок путешествий в интернете: «Вместо этого мы призываем людей потратить некоторое время перед планированием отпуска и прочитать наши советы. Стоит лишь немного изменить схему своих действий, и вы обезопасите себя от киберпреступников».
Что необходимо проверить, обращаясь к продавцу в интернете? Общие советы следующие:
- Проверяйте, насколько веб-адрес сайта соответствует официальному – не было ли каких-то мельчайших изменений вплоть до одного знака или расширения (.com или .org).
- Не доверяйте только отзывам. Проведите исследование в интернете, насколько можно доверять этой компании. Если кто-то уже сталкивался с обманом, он разместит предупреждение и рассказ о своем печальном опыте.
- Никогда не платите на банковский счет частного лица, особенно если бронируете что-то в большой компании.
- Перед подписанием контракта с туристической фирмой тщательно проверяйте все условия и обязательства, есть ли возможность его расторгнуть.
- Доверяйте своей интуиции. Если предложение выглядит слишком хорошо, чтобы быть правдой, возможно, так оно и есть.
Если говорить о России, то в 2018 году число киберпреступлений возросло почти в два раза по сравнению с предыдущим годом (за январь-сентябрь 2018 года - 121 247 преступлений, за весь 2017 год - 90 587). Доля киберпреступлений в общем числе нарушений закона выросла с 4,4% до 8,1%.
Данных о том, сколько киберпреступлений в России связано с путешествиями, нет. Специфика российского интернет-рынка всё-таки пока значительно отличается от других стран.
Источники:
