30 мая в 20.30 в спасательный отряд поступила информация о том, что в районе ГЛК «Горная Карусель» заблудились 4 человека. Оперативный дежурный ЮРПСО МЧС России созвонилась с потерявшимися, которые сообщили, что они спускались с высоты 1200 и попали под камнепад. Незамедлительно к месту происшествия на квадроцикле выехал спасатель «Горной Карусели», он также сообщил в МЧС, что с пропавшими есть устойчивая связь и их местоположение установлено.
Через час в 21.35 в МЧС поступила информация, что на горнолыжном курорте сошел оползень. К месту происшествия выдвинулись спасатели ЮРПСО МЧС.
Параллельно созвонившись с пострадавшими, оперативный дежурный МЧС выяснила, что 3 человека спустились до отметки 960 самостоятельно, но на склоне осталась одна девушка. Через некоторое время ее обнаружили спасатели «Горной Карусели» и вывели в безопасное место.
Также туристы рассказали, что они хотели сообщить спасателю «Карусели», который выехал за ними, о своем благополучном выходе, но не смогли до него дозвониться. Все дальнейшие попытки связаться с сотрудником «Горной Карусели» результата не дали. На данный момент связь с ним потеряна.
Все ещё сохраняется вероятность повторного схода грунта, также продолжается камнепад, что осложняет ведение работ по поиску пропавшего спасателя.
Сотрудники ЮРПСО МЧС России и ГКЛ «Горная Карусель» обследовали место схода оползня. Работы по поиску спасателя «Горной Карусели» велись с привлечением кинологического расчета ЮРПСО и беспилотной авиации. Пострадавший мужчина не найден, в связи с ухудшением погодных условий работы приостановлены.