Свияжские холмы (Свияга / ГСОК Казань)

Вчера вернулись из ГСОК КАЗАНЬ. Цены не низкие (что не удивило, потому что конкурентов в окрУге особо нет), хотя к ценам мы были готовы. А вот, что сервиса никакого не будет – вот к этому мы были абсолютно не готовы!!! На сайте не было указано, что на праздничные дни проживание увеличивается в цене аж в 1,5 раза. О повышении цен не сказано и в прайс-листе, который расположен на стойке администратора. Администратор и директор по расселению в домики (должность могу путать, но смысл сохранила) ссылались на некий приказ директора о повышении цен, который у него же в кабинете и лежит. Самого директора в комплексе не было. И как нам передали, разговаривать он с нами не желает. (Пришлось пообщаться, потому что мне удалось найти его телефон. Трубку кинул, т.к. был за рулем, но проблему нашу решил – оплатили мы по тарифам, указанным на сайте первоначально, то есть не по 15 тыс. руб в сутки, а по 10) На стойке администратора мне было сказано (человек отказался называть имя и должность) что они "политический объект" и ставят ультиматумы - либо играем по их правилам, либо проваливаем!!!!! Также грозился выселить за нарушение правил пребывания и советовал обратится в суд. Также на сайте не было указано, что камин на самом деле топить нельзя. Администратор утверждал, что на сайте про неработающие - декоративные - камины было написано. Не было..., хотя после нашего скандала, уточнения появились. Домики (на наш взгляд) очень уютные - удобная планировка и красивая открытая веранда. В домике 2 спальни и гостиная. В спальнях кровати заправлены. В гостиной диван с 4 большими подушками и 2 маленькими (35*35) из ткани, такой же, как обивка (то есть не предназначены для сна, а скорее декоративные) - нам принесли тоненький флисовый плед и постельное белье.. ни нормального одеяла, ни подушек. Позже все это принесли, но только по нашей просьбе.(Комендант была очень понимающей и доброжелательной) Обещанных на сайте халатов в сауне нет и не было! Не разбираюсь в электрике и электро-магнитынх полях, но каждого из нас хотя бы раз в день било слабым разрядиком тока, при этом в розетки пальцы мы не совали. Ощущение малоприятное. Полотенца не меняли и в домике не убирались. Веник для уборки принесли, но, опять же, только по нашей просьбе, при этом рыкнув, что у них в сауне парится с вениками не разрешается... no comments… Вот такой сервис! Т.к. мне есть с чем сравнивать, позволю себе утверждать, что сервис в ГСОК очень далек от европейского. При этом, очень красивая территория, хотя и ОЧЕНЬ ветрено. Подъемники открытые, и поэтому успеваешь замерзнуть. 3 трассы - зеленая, синяя и красная. Синяя не работала (и по словам сотрудников, не работает давно - проблемы с подъемником). Компания у нас была отличная! Поэтому все неприятности сгладились, но никто из нас не высказал пожеланий вернуться в Горнолыжный комплекс Казань, так как первое впечатление - самое сильное, а оно безнадежно испорчено! Приятного всем отдыха!